이케아, 쉽고 편한 반품 교환 환불 방법

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

가구를 인터넷으로 주문할 경우 사이즈때문에 망설이거나,

구매 이후에 사이즈가 맞지않아 곤란한적 다들 한번씩은 있으시죠?

 

얼마전 이케아에서 자투리공간에 놓을 트롤리 하나를 구매했다가

사이즈가 맞지않아 반품이 필요했던 적이 있었습니다.

비록 사이즈가 작은 가구였지만 그래도 다른제품에 비해 무겁고

반품하자니 너무 귀찮고 매장을 찾아가자니 엄두가 안나는

그런 상황이었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

구매한 HORNAVAN 트롤리..

실물 엄청 이쁩니다.. 단지 사이즈가 안맞을 뿐..

 

 

 

그런데 이케아 고객센터를 통해서 접수를 하고보니,

5분도 안되어서 너무나 간단하게 반품접수가 가능하더라구요!

 

 

가장 좋았던 점은 고객센터 영업시간이었습니다.

무려 운영시간이 단축된 시간이 저녁9시-10시 까지여서

늦은시간임에도 편리하게 이용할 수 있었습니다.

 

 

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2021. 2. 15 - 2021. 2. 28 단축운영 영업시간

 

월요일 - 목요일 ) 10:00 - 21:00

금요일 - 일요일 ) 10:00 - 22:00

 

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전화상담 대신에 체팅상담을 이용하게 되었는데,

전화상담보다 빠르고 편리하게 진행되어 빠르게 접수가능했습니다.

 

 

다른 쇼핑몰에서 체팅상담을 이용해본적이 있는데

답변도 느린편이고 접수도 따로 진행되어야 해서

굉장히 불편하고 접수도 결국 지연되었던 경험이 있던터라

앞으로도 이케아는 편리함때문에 자주이용할 수 있을것 같습니다.